服務條款與消費者權益

一、服務說明

本服務（以下稱「本平台」）為 唯美講堂國際美容事業有限公司（統一編號 54336306，以下簡稱「本公司」）於網站 www.keybeauty.tw 提供之線上預約付款平台；線上付款服務於藍新金流登記之商店名稱為「名媛芭比 綜合服務網」，您在藍新付款頁與信用卡帳單上可能看到此名稱。

本平台供已預約之消費者透過專屬付款連結完成線上付款，以確認預約成立。本平台為預約與付款之輔助工具，實際服務內容、項目與收費，以消費者至現場與專業人員確認之資訊為準。

二、收款單位與服務提供單位

醫美看診預約所支付之款項稱為「預約確認金」，用於確認並保留看診時段；看診評估、醫療行為與相關說明均由名媛芭比時尚醫美診所之醫師與人員提供。各通路款項之性質與取消規則，詳見 退款政策。

三、付款流程

1. 收到專屬連結：您完成預約後，由本公司櫃檯或專人為您個人產生付款連結並傳送給您。
2. 確認內容並勾選同意：請確認姓名、預約時間與金額，閱讀款項說明與取消改期規則、專屬連結使用規則及個資告知後勾選同意。內容有誤時請先不要付款，並聯絡我們。
3. 前往藍新金流付款：付款採跳轉方式，由藍新科技股份有限公司（NewebPay）處理。卡號、有效期限與安全碼僅在藍新付款頁面輸入，本公司不經手、不留存完整卡號。付款過程中請勿關閉或切換畫面。
4. 回到本網站查看結果：頁面顯示「付款成功」即代表預約成立。若結果仍在確認中，請勿重複付款，結果將以簡訊與 Email 通知。
5. 收到通知：系統寄出簡訊與 Email，內含付款明細與電子發票資訊。
6. 專人二次確認：付款次日白天由專人來電再次確認預約時間與需求。
7. 到店或到院：依預約時間接受服務，收據可於現場領取。

付款方式為信用卡，或付款頁上所列之其他付款方式；實際可用方式依各通路付款頁顯示為準。無論使用何種付款方式，應付金額相同，不另加收手續費。應付金額由建立連結之人員依預約內容設定，付款頁上無法修改。

四、專屬付款連結使用規則

1. 一人一連結：連結於您預約後為您個人產生，已帶入預約時間、項目與金額。
2. 僅限本人使用：請勿轉傳。連結在其他人的裝置上無法使用，開啟時會直接回到本網站首頁。如需替家人或朋友預約，請聯絡我們為對方另行產生連結。
3. 裝置對應：為避免連結被他人使用，連結第一次開啟後會與當時的裝置對應。若您之後更換手機、更換瀏覽器或清除瀏覽紀錄，可能無法開啟，請聯絡 LINE @kb.cc 或電話 02-7713-6818，我們會協助您重新開啟。
4. 有效期間：
   • 尚未付款之連結，自產生起 7 天內有效；逾期請聯絡我們重新產生。
   • 已付款之連結，可用於查看付款結果至預約日後 3 天。
   • 預約內容或金額變動時，舊連結即停止使用，我們會傳送新的連結給您。
5. 一個連結對應一筆款項：付款成功後，同一連結不會再讓您重複付款。不確定是否已付款成功時，請先不要重新付款，等候簡訊與 Email 通知或聯絡我們查詢。
6. 請您協助：
   • 請妥善保管連結，勿公開張貼於社群或群組。
   • 發現有人冒用您的連結，或收到您未預約之連結，請立即告知我們，我們會協助停用。
   • 本公司不會以電話或訊息向您索取信用卡卡號、有效期限、安全碼，或要求您操作 ATM。若有人以本公司名義提出上述要求，請直接掛斷並撥打 165 反詐騙專線。
7. 系統記錄：為確認連結由您本人正常使用，系統會記錄連結每一次被開啟的時間、是否前往付款、是否回到本網站及付款結果；他人裝置開啟您的連結時，亦會記錄該次開啟事件。您另行勾選同意時，才會記錄裝置與網路位址資訊，詳見 隱私權政策。
8. 轉傳的風險：連結若經您轉傳他人，對方可能看到您的預約內容。如您懷疑連結或資料外流，請立即聯絡我們停用連結，我們會協助處理。

五、付款後的通知與聯絡

以下均為該次預約之服務通知，並非廣告：

• 確認來電號碼為 02-7713-6818。專人僅確認預約時間、項目與需求。
• 未接到電話，預約仍然有效；我們會改以簡訊或 LINE 聯絡，您也可以主動回電。
• 系統寄出之簡訊與 Email 為自動發送，回覆可能無法即時處理；改期或取消請使用 LINE @kb.cc 或電話。
• 收不到簡訊或 Email 時，請確認手機號碼與 Email 是否正確，並檢查垃圾郵件匣；仍收不到請聯絡我們。
• 不希望接到電話者，請告知我們，我們將改以文字訊息聯絡；付款結果與發票通知仍會以 Email 寄送。

六、電子發票與收據

1. 電子發票：付款成功後由系統自動開立電子發票，並以 Email 通知發票號碼與明細。
2. 開立單位：唯美講堂國際美容事業有限公司（統一編號 54336306），美容與醫美通路相同。
3. 存放方式（於付款頁選擇，未選擇時存入會員載具）：
   • 會員載具：存於電子發票服務業者之會員載具，系統自動對獎，中獎時以 Email 或簡訊通知。
   • 手機條碼載具：以「/」開頭共 8 碼。
   • 自然人憑證載具：16 碼憑證號碼。
   • 捐贈：輸入受贈單位愛心碼。
   • 公司報帳：輸入公司統一編號與抬頭。
4. 收據：到店或到院時，可向現場人員領取收據。
5. 退款時：已開立之發票將依規定作廢或開立折讓單；需要您確認時，我們會以 Email 或簡訊通知。
6. 資料填錯：載具或統一編號填錯時，請於付款當日聯絡我們修正；逾期後之修正方式依稅務規定辦理。

七、取消、改期與退款

各通路款項之性質、取消與改期期限、退款方式，詳見本站 退款政策，與本條款具同等效力。系統錯誤或重複扣款，經查證屬實後全額退還多扣部分；退款一律退回原付款方式。

八、消費者權益

本公司依《消費者保護法》、《個人資料保護法》等相關法令，保障消費者下列權益：

• 資訊透明：消費者於付款前，有權清楚瞭解款項金額、用途及取消、改期與退款規則。
• 申訴與協調：消費者對預約、付款或服務有任何疑義，得透過本頁下方聯絡方式與本公司客服聯繫；本公司將於合理期間內回覆並協助處理。
• 個人資料保護：個人資料之蒐集、處理與利用方式，詳見本站 隱私權政策。
• 外部申訴管道：如消費爭議未能透過本公司客服妥善解決，消費者得撥打 1950 消費者服務專線，或向所在地直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。

九、服務變更與中止

本公司得因系統維護、金流服務商政策調整或其他不可抗力因素，暫時中止或調整本平台線上付款功能；如遇此情形，消費者仍可透過電話或 LINE 完成預約，不影響原有服務權益。

十、服務效果說明

十一、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法；如因本條款發生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十二、條款修訂

本公司得修訂本條款，修訂內容將公告於本頁面並更新「最後更新」日期。

十三、聯絡我們

如對本條款或消費者權益有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫：