一、適用範圍與蒐集者
本隱私權政策適用於 唯美講堂國際美容事業有限公司(統一編號 54336306,以下簡稱「本公司」)所經營之網站 www.keybeauty.tw(線上付款服務於藍新金流登記之商店名稱為「名媛芭比 綜合服務網」)、Facebook 粉絲專頁及相關數位服務。當您造訪本網站、填寫表單、透過專屬付款連結進行線上預約付款,或使用本公司線上服務時,即適用本政策。
線上預約分為兩種通路:
- 美容服務:由本公司提供服務並收款。
- 醫美看診預約:看診與醫療服務由 名媛芭比時尚醫美診所 提供;線上預約確認金由本公司收取。
本政策不適用於本網站連結之第三方網站,請自行參閱各網站之隱私權政策。
二、我們蒐集哪些資料
A. 完成預約與付款必要之資料
- 姓名、手機號碼、電子郵件。
- 預約需求與備註(例如預約項目、方便的時段)。
- 預約時間、金額、付款狀態、交易編號、付款方式,以及藍新金流回傳之付款結果(信用卡交易可能包含藍新回傳之部分遮罩卡號,例如前六碼與末四碼)。
- 電子發票所需資訊(載具、愛心碼、統一編號與抬頭等,依您的選擇)。
- 專屬付款連結被開啟的時間與次數、是否前往付款、是否回到本網站。
B. 經您另行勾選同意後才記錄之資料(選填)
- 裝置資訊:瀏覽器與作業系統類型、螢幕尺寸,以及由上述資訊計算出的裝置識別碼(雜湊值,無法直接還原為您的姓名)。
- 網路位址資訊:IP 位址,以及由 IP 推估之大概地區與網路業者。
- 付款頁操作時間點:例如開啟付款頁、前往付款、回到本網站的時間。
B 類資料預設不記錄。付款頁上的同意勾選預設為未勾選;未勾選不影響預約、付款或任何服務。
C. 其他互動資料
- 線上諮詢:您填寫表單或來電、透過 LINE 官方帳號詢問時提供的姓名、聯絡方式與詢問內容。
- 社群訊息往來:透過 Facebook Messenger 與本公司互動時,您的訊息內容及帳號公開資訊將儲存於本公司系統,用於提供服務與後續追蹤。
我們不蒐集您的完整信用卡卡號。卡號、有效期限與安全碼僅在藍新金流(藍新科技股份有限公司)之付款頁面輸入,由藍新依其規範處理,本公司不經手、不留存完整卡號。
三、使用目的
A 類資料用於
- 成立並安排您的預約、確認款項。
- 以簡訊、Email 與電話通知預約與付款結果,並於付款次日由專人來電二次確認。
- 開立電子發票或收據。
- 處理改期、取消、退款與客服問題。
- 依法令保存交易與會計紀錄。
B 類資料(僅於您勾選同意時)用於下列四項目的
- 資訊安全與防止盜用:確認專屬連結由您本人使用,發現可疑的開啟或付款時能及時處理。
- 服務與介面改善:了解付款頁在哪些步驟讓人卡住或離開,用以改善流程。
- 行銷分析與客戶輪廓:統計客人使用的裝置類型與所在地區等,作為規劃服務與行銷之參考。
- 爭議時調閱:日後對該筆預約或付款有疑問時(例如是否為本人付款),作為雙方釐清事實之紀錄。
C 類資料用於
- 回覆諮詢、安排預約與提供服務。
- 經您另行同意後,寄送活動或服務訊息;您可隨時要求停止接收。
為完成預約所提供的手機與 Email,只用於該次預約之服務通知、客服與發票寄送;除非您另行同意,我們不會以其寄送廣告。我們不會出售您的個人資料。
四、保存期間
- 交易、付款與發票相關紀錄:依稅務、會計及金流相關法令要求之期間保存,至少 5 年。
- B 類裝置與網路資訊:自您最後一次於本服務預約或付款之日起保存 5 年;您撤回同意後,即停止用於服務改善與行銷分析。為處理已發生之爭議或依法必須保存者,保存至爭議處理完畢或法定期間屆滿為止。
- 其他資料:於蒐集目的存續期間內保存。
保存期間屆滿或蒐集目的已不存在時,我們會刪除、停止處理利用,或處理為無法識別個人之統計資料。
六、個人資料保護措施
- 網站採用 HTTPS 加密傳輸。
- 內部系統設有存取權限控管,僅授權人員可接觸個人資料。
- 信用卡卡號僅於藍新金流頁面輸入,本公司系統不經手。
- 裝置識別資訊以雜湊值保存。
八、您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條,您可以向本公司:
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求製給複製本(目前不收取費用)。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
您也可以隨時撤回 B 類資料之同意,撤回後即不再新增記錄;撤回前已依同意處理之部分不受影響。依法必須保存之資料(例如交易與發票紀錄),我們會說明原因後保存至法定期間屆滿,期間不作其他目的使用。
如欲行使上述權利,請透過下方聯絡方式提出,我們將於法令規定之期限內回覆,最遲不超過 30 日。
九、不提供資料的影響
- 不提供 A 類資料:我們無法為您成立線上預約與完成付款,您仍可改以電話或 LINE 與我們聯繫預約。
- 不勾選 B 類同意:不影響預約、付款與任何服務,我們僅不記錄您的裝置與網路資訊。
十、政策修訂
本公司得修訂本政策,修訂內容將公告於本頁面並更新「最後更新」日期。
十一、聯絡我們
如對本政策有任何疑問,或欲行使個人資料權利,歡迎透過以下方式聯繫:
唯美講堂國際美容事業有限公司(KEYBEAUTY)
藍新金流商店名稱:名媛芭比 綜合服務網
LINE 官方帳號:@kb.cc
客服電話:02-7713-6818(週一至週六 10:00–19:00)
客服信箱:[email protected]
地址:台北市中正區仁愛路二段 25 號之 5 樓之 1